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九大销售技巧,由杜妮芬告诉你 

2017年09月06日 来源:杜妮芬 责任编辑:Zoe

杜妮芬

1、讲话要注意负正法; 

商品的缺点先描述出来,再在后面肯定它的优点。比如“我们的货品虽然价格是高一点,但是款式、面料以及质量绝对是一流的。”

九大销售技巧,由杜妮芬告诉你 

2、谈话生动一点,声音悦耳一些;

我们谈吐什么的要符合时代,毕竟时代就在进步,所以做一个销售,那么一定不能与之退伍,利用这流行的言词来和顾客交流,这样顾客也会更加轻松被你打动,还有说话的时候停顿以及重点都要注意。好听的声音,那就是悦耳,会给顾客带来第一好印象,抑扬顿挫,也不会让人感觉特别枯燥乏味。 

九大销售技巧,由杜妮芬告诉你 

3、要有艺术性讲解,针对性把握;

对于一般的普通客户,说话要尽量通俗易懂,符合客户的味口,不要太专业和学术化;而面对专业人员和技术人员,因为他们学有所长,懂行、善于分析,所以这个时候讲解可以突出一些你的专业知识。  

九大销售技巧,由杜妮芬告诉你 

 4、应对有目的性的顾客;

有目的进店的顾客,他们对于自己想要的产品也一向是已经有数了,所以导购员其实也不需要再如何详细的商品介绍了,就直截了当地向顾客介绍他需要的产品就好了。 

九大销售技巧,由杜妮芬告诉你 

5、面对正在犹豫不决的顾客;

有些顾客可能对于自己的想要的货品正在犹豫不决,想要什么样的产品都还在拿不定主意,但是对于商品什么都观察很仔细,并且反复纠结着,那么,导购员就应该要根据他们的需求,为他们可以推荐一些适合的内衣产品,并且详细的增加顾客的购买信心,假如顾客还没有马上购买的决心,你也不要不耐烦,以礼相待,相信下一次顾客一定会进店光临的。 

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6、面对就是看看的顾客; 

这样的顾客,可以试着向他们推荐一些款式新颖、独特、质量不错的商品,来刺激他们购买的欲望并且让顾客可以随便地浏览每一件货品,但是切忌目不转睛盯着他们,这样会让他们感到心理压力并且不自在的。 

九大销售技巧,由杜妮芬告诉你 

 7、少用否定式语句,多采用请求式语句说话; 

否定式语句让人听了会感觉到不舒服;请求式语句,这样协商的态度让成交也变得更加容易。比如顾客问:“这样的款式有没有红色的呀?”如果你说“没有”,那么结局不用说就是一定不成功的,你换一种说法,说“现在只有黄色和蓝色了,这样的两种颜色都很好看,您可以试试看啦!”那么也许顾客听了愿意尝试,这一回成交也会有可能。 

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 8、注意用请求式语句说拒绝的话语;

面对顾客希望降价的时候,你千万不要说“办不到”,这样一定会让顾客的心情以及购买欲都会降低。不妨试试看这样说“对不起,我们的商品质量保证,价钱是非常实在的,你试穿的时候就可以感受到质量了吧,而且还非常漂亮。”这样的话语就是一种肯定的语句,同样的意思,但是因为技巧不一样,顾客感受的就不一样。

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 9、一边说话,一遍观察顾客的反应;

导购员注意不要演说式独白,应该要一边说一边观察顾客的反应,提一些问题,这样可以看顾客的表情来确定自己的说话方式如何。

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杜妮芬是一个十年内衣加工的品牌、设计、OEM贴牌销售管理经验,品质一流,服务至上,面向全国招商,杜妮芬总部保姆式服务,全程指导,全程扶持,免加盟费,免保证金,免管理费,免货柜货架,送装修,零积压,投资零风险,杜妮芬首创内衣4S店经营模式,前店后院,保障加盟商经营无忧,杜妮芬运营总部为全国加盟商给予优质的服务,为创业者保驾护航!

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